Аудит системы управления персоналом для отечественного IT-гиганта
Описание ситуации:
В марте 2023 года к нам обратилась государственная IT-компания Кыргызстана со штатом 600 человек, занимающаяся цифровизацией правительственных услуг населению, c запросом на аудит системы управления персоналом.
Целью аудита было определение определение дублирующего или недостающего функционала в существующей системы управления персоналом, а также её слабых сторон с последующей выработкой рекомендаций по её улучшению.
Что было сделано:
С 28 марта по 04 апреля 2023 года в данной компании был проведен комплексный аудит существующей системы управления персоналом с целью изучения ее особенностей, сильных сторон и «зон развития», а также выработки последующих практических рекомендаций по её усовершенствованию.
В процессе диагностики системы управления персонала были изучены её основные подсистемы: подбор, адаптация, развитие, мотивация персонала, корпоративная культура. Были определены сильные и слабые стороны каждой из подсистем, сделаны соответствующие выводы и даны практические рекомендации.
Для аудита применялись методы глубинного интервью с сотрудниками Заказчика, анализ существующих должностных инструкций и функционала сотрудников отдела кадров и делопроизводства и другие необходимые методы.
Полученные результаты:
Основные выводы, сделанные по результатам аудита:
- Некоторые значимые функции в системе управления персонала не выполняются или выполняются не в должной мере.
- Существующая система управления персоналом не в полной мере отвечает современным требованиям.
- Существующий отдел кадров и делопроизводства не способен выполнять функции отдела по управлению персоналом по объёму выполняемых работ и по качественному содержанию.
Основные рекомендации, которые были сделаны по итогам проведенной работы:
- Разграничить функционал отдела кадров и делопроизводства на две части: на HR-составляющую (а именно кадровое делопроизводство) и на общее делопроизводство.
- Структурно создать отдел управления персоналом, нанять в него профессиональных HR-специалистов в количестве не менее 5 человек.
- Передать функционал кадрового делопроизводства и квалифицированных сотрудников, занимающихся кадровым делопроизводством в новый отдел по управлению персоналом.
- Внедрить на предприятии выполнение недостающих функций управления персоналом с помощью HR-специалистов нового отдела.
Данный проект, кроме положительной обратной связи от руководства компании по проделанной нами работе, дал бесценный уникальный опыт нашей команде в HR-консалтинге.
Шекекова Жылдыз, управляющий партнер HR Lab.